Pagos y devoluciones

  • Por motivos de higiene no admitimos devoluciones. Aún así si tienes algún problema con tu pedido, lo has recibido defectuoso o no has quedado satisfecho, por favor ponte en contacto con nosotros a través de hola@caracolajoyitas.com y encontraremos una solución.
  • En caso de producto defectuoso dispones de 7 días desde que te llega el producto a casa para reclamarlo a través del correo hola@caracolajoyitas.com, indicando el número de pedido y nombre completo para que podamos gestionar de forma rápida tu solicitud. En este caso, los gastos de envío por devolución o cambio de producto los asumiremos nosotros.
  • Si la incidencia con el pedido es distinta a producto defectuoso (error en la elección de artículos, error en el pedido..) los gastos  los asumirá el cliente.
  • Enviaremos los pedidos en un máximo de 24 horas desde que se realiza el pedido en la web, o al siguiente laborable. Los fines de semana la empresa de trasporte no nos presta sus servicios. IMPORTANTE: en Navidad, rebajas y fechas importantes, estos plazos de entrega pueden demorarse.
  • Precio de  envíos nacionales: 4.70 €. Envío gratuito por compras superiores a 60 €.
  • Forma de pago: Tarjeta bancaria.